Según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre), el consumidor y usuario dispone de un plazo de 14 días hábiles desde la celebración del contrato para ejercitar el derecho de desistimiento. El ejercicio de este derecho no está sujeto a formalidad alguna pudiendo el consumidor y usuario remitir el documento de desistimiento incorporado al contrato de matrícula dirigido a la dirección del Centro dando conformidad al mismo.